うちはITの会社ですが、お仕事を頂いたお礼をハガキで書くように心がけています。IT（デジタル）は色々なことを便利に、そして簡単にしてくれますが、便利な反面人間味というか感情の部分まで省略してしまう場合があります。
今はFacebookのようにリアルに近いツールもありますが、「つながる」ことは出来ても「伝わる」「感じる」かどうかは、難しい面もあります。ハガキだから必ずしも、感情が伝わるわけではないと思うのですが、ほんの少し時間をかけて書くことで、お客さまの事を思い出しながら、今回の仕事はどうだっただろうか、ご迷惑をお掛けしなかっただろうか、と振り返ることができます。
変に道徳的なことを偉そうに言うつもりもないのですが、利益はお客さまに喜んで頂いた結果だと素直に感謝して、今後もデジタルとアナログをつなぐ会社でありたいと思います。
